Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [NOMBRE DE LA EMPRESA], con NIF/CIF [CIF] y domicilio social en [DOMICILIO SOCIAL]. Datos registrales: [DATOS REGISTRALES].

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico privacidad@airealbussines.com.

[NOMBRE DE LA EMPRESA] es la entidad que opera el sitio web y la plataforma accesibles en airealbussines.com y decide sobre las finalidades y los medios del tratamiento descrito en esta política.

Tratamos las siguientes categorías de datos personales, que obtenemos principalmente de ti cuando te registras y utilizas la plataforma:

Datos de cuenta e identificación: nombre y apellidos o denominación de la empresa, y dirección de correo electrónico.

Credenciales de acceso: correo electrónico y contraseña, o los datos asociados a tu cuenta de Google cuando eliges iniciar sesión mediante el proveedor de identidad de Google. Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en texto claro.

Datos de facturación y pago: los necesarios para gestionar tu suscripción y los cobros recurrentes. El tratamiento de los datos de pago (datos de tarjeta y de la transacción) lo realiza nuestro proveedor de pagos Stripe en calidad de encargado; nosotros no almacenamos ni tenemos acceso al número completo de tu tarjeta.

Datos de uso de la plataforma: información sobre las automatizaciones que contratas, instalas o cancelas, las interacciones con tu cuenta y los registros técnicos (logs) y de seguridad necesarios para prestar y proteger el servicio.

Cuando los datos los aportas en nombre de una empresa o de un tercero, garantizas que estás autorizado para facilitarlos y que la información es veraz y está actualizada.

Tratamos tus datos personales únicamente para las finalidades que se indican a continuación, cada una amparada en la base jurídica que se señala:

Gestión de tu cuenta y autenticación. Crear y mantener tu cuenta, verificar tu identidad y permitirte acceder a la plataforma. Base jurídica: ejecución del contrato o de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).

Prestación del servicio. Permitir que las pymes contraten automatizaciones publicadas por integradores y que estas se instalen y ejecuten en el runtime alojado, así como gestionar el periodo de prueba de catorce días, las altas, bajas y cancelaciones. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Facturación y cobro. Gestionar la suscripción mensual recurrente, emitir facturas, tramitar reembolsos cuando proceda y liquidar el reparto entre la plataforma y el integrador a través de Stripe Connect. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).

Soporte y atención. Atender tus consultas, incidencias y reclamaciones. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en gestionar adecuadamente la relación con las personas usuarias (art. 6.1.f RGPD).

Comunicaciones. Enviarte comunicaciones de servicio (avisos sobre tu cuenta, suscripción, facturación o cambios en las condiciones), que son necesarias para la relación contractual. Cuando proceda, enviarte comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares; podrás oponerte a estas en cualquier momento. Base jurídica: ejecución del contrato para las comunicaciones de servicio (art. 6.1.b RGPD), tu consentimiento o nuestro interés legítimo según el caso para las comunicaciones comerciales (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).

Seguridad y prevención del fraude. Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir usos abusivos y detectar y prevenir el fraude. Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales. Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir las obligaciones que nos impone la normativa aplicable. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines distintos de los descritos en esta política. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta, conforme a contratos que cumplen el artículo 28 del RGPD:

Procesador de pagos. Stripe Payments Europe gestiona el cobro de las suscripciones, la información de pago y el reparto entre la plataforma y el integrador mediante Stripe Connect. Stripe trata los datos de pago como encargado y, en ciertos aspectos regulatorios de la actividad de pagos, como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.

Proveedor de alojamiento (hosting). La infraestructura y el runtime en el que se ejecutan las automatizaciones están alojados en servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania).

Integradores. Cuando una pyme contrata una automatización, el integrador responsable de esa automatización puede tratar los datos estrictamente necesarios para prestarla y darle soporte, en el marco y con las limitaciones que establece nuestra relación contractual.

Además, podremos comunicar tus datos a autoridades públicas, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Con carácter general, tus datos se tratan y se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. El alojamiento de la plataforma y del runtime se realiza en servidores ubicados en la Unión Europea.

Algunos de nuestros proveedores, como Stripe, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación, de modo que tus datos sigan disfrutando de un nivel de protección equivalente al europeo. Puedes solicitarnos información adicional sobre estas garantías en privacidad@airealbussines.com.

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa o exista una relación contractual con nosotros, y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables y para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

En particular, los datos de facturación y los documentos con relevancia contable y fiscal se conservan durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria. Los datos asociados a tu cuenta se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios para las finalidades indicadas. Transcurridos los plazos legales, tus datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

Como interesado, la normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer si tratamos datos tuyos y obtener una copia de ellos.

Derecho de rectificación: solicitar que corrijamos los datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente.

Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos, incluido el envío de comunicaciones comerciales y los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.

Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos en la normativa.

Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita escribiendo a privacidad@airealbussines.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad para garantizar que solo tú accedes a tus datos. Responderemos a tu solicitud en los plazos legalmente establecidos.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, o que no hemos atendido adecuadamente el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y sede electrónica en sedeagpd.gob.es.

No obstante, te agradeceríamos que, antes de acudir a la AEPD, te pongas en contacto con nosotros en privacidad@airealbussines.com para tratar de resolver cualquier cuestión.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen el cifrado de las comunicaciones, el almacenamiento cifrado de las contraseñas, el control de accesos, la separación de entornos y la realización de copias de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Si llegara a producirse una violación de seguridad que afectara a tus datos personales y suponga un alto riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad de control en los términos y plazos que exige la normativa.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que pueden tratar datos personales. Para conocer en detalle qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies, disponible en airealbussines.com.

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en la forma en que prestamos el servicio. Publicaremos la versión actualizada en airealbussines.com e indicaremos la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, te lo comunicaremos por los medios adecuados.

Esta política se rige por la legislación española. La versión en castellano es la vinculante; cualquier traducción se ofrece únicamente a efectos informativos. Última actualización: 15 de junio de 2026.