Términos y Condiciones de Contratación

En cumplimiento del deber de información del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web airealbussines.com es operado por [NOMBRE DE LA EMPRESA], con NIF [CIF] y domicilio social en [DOMICILIO SOCIAL].

Datos registrales: [DATOS REGISTRALES]. Para cualquier comunicación relativa a estos términos puedes dirigirte a la dirección de correo electrónico privacidad@airealbussines.com.

En lo sucesivo, [NOMBRE DE LA EMPRESA] se denomina indistintamente «la plataforma», «el titular» o «nosotros».

La plataforma es un marketplace de servicios de dos caras que pone en contacto a pequeñas y medianas empresas que desean automatizar tareas de negocio con profesionales independientes que diseñan y publican dichas automatizaciones. Las automatizaciones son ejecutadas por agentes de inteligencia artificial alojados en un entorno de ejecución gestionado.

El cliente contrata cada automatización mediante una suscripción mensual recurrente. La plataforma facilita el escaparate, el alta, la contratación, la facturación y el soporte técnico del entorno, pero el contenido, la configuración funcional y el alcance concreto de cada automatización corresponden al integrador que la publica.

Estos términos se aplican tanto a las pymes que contratan automatizaciones como a los integradores que las publican, sin perjuicio de las condiciones específicas que cada perfil acepte en su proceso de alta.

Plataforma: el marketplace accesible en airealbussines.com, operado por el titular, que intermedia entre integradores y clientes y presta los servicios técnicos de alojamiento, contratación y facturación.

Integrador: el profesional o empresa que diseña, publica y mantiene una o varias automatizaciones en la plataforma y las pone a disposición de los clientes a cambio de una contraprestación.

Cliente o pyme: la persona física o jurídica que, actuando en el marco de su actividad empresarial o profesional, contrata una o varias automatizaciones a través de la plataforma.

Automatización: la unidad de servicio publicada por un integrador, consistente en una o varias tareas de negocio ejecutadas por agentes de inteligencia artificial en el entorno de ejecución gestionado.

Suscripción: la relación contractual de carácter recurrente y duración mensual mediante la cual el cliente accede a una automatización a cambio del precio aplicable.

La plataforma actúa como intermediaria que facilita el encuentro entre integradores y clientes y presta la infraestructura técnica necesaria para la publicación, contratación y ejecución de las automatizaciones. El contrato sobre el alcance funcional de cada automatización se perfecciona entre el integrador que la publica y el cliente que la contrata.

La plataforma no garantiza la idoneidad de una automatización concreta para las necesidades particulares de un cliente ni asume la condición de autor del contenido funcional aportado por el integrador. Corresponde al integrador describir con veracidad y exactitud la automatización, sus requisitos y sus limitaciones.

Sin perjuicio de lo anterior, la plataforma presta directamente los servicios de alojamiento, ejecución técnica, contratación, facturación y soporte del entorno, y responde de ellos en los términos previstos en este documento y en la normativa aplicable.

Para contratar automatizaciones es necesario crear una cuenta facilitando, al menos, un nombre y una dirección de correo electrónico, y establecer una contraseña o utilizar el inicio de sesión con Google. El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la custodia de sus credenciales de acceso.

La contratación se realiza en línea seleccionando la automatización deseada, revisando su descripción y precio, y confirmando la suscripción mediante los medios habilitados en la plataforma. El proceso muestra, antes de la confirmación, la información esencial del servicio y del precio aplicable.

Al confirmar la contratación, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos. La plataforma podrá remitir la confirmación y la documentación de la contratación a la dirección de correo electrónico facilitada.

El servicio está dirigido a empresas y profesionales que actúan en el marco de su actividad. El usuario manifiesta tener capacidad legal suficiente para contratar y, en su caso, representación bastante de la entidad en cuyo nombre actúa.

Los precios de las automatizaciones se expresan en euros y son los que figuren en la ficha de cada automatización en el momento de la contratación. Cada automatización se factura como una suscripción mensual recurrente por el importe indicado.

Salvo que se indique lo contrario, los precios se mostrarán con la mención «IVA no incluido», aplicándose el Impuesto sobre el Valor Añadido y cualquier otro impuesto o tributo que resulte exigible conforme a la normativa vigente en el momento de cada cargo. La cuota impositiva aplicable se reflejará en la factura correspondiente.

La plataforma podrá modificar los precios de las automatizaciones para contrataciones futuras o renovaciones. Cualquier modificación que afecte a una suscripción ya en vigor se comunicará al cliente con antelación razonable y solo surtirá efecto a partir del siguiente periodo de renovación, pudiendo el cliente cancelar la suscripción si no la acepta.

El pago de las suscripciones se realiza por medios electrónicos a través del proveedor de servicios de pago Stripe (Stripe Payments Europe), que actúa como encargado del tratamiento de los datos de pago y procesa los cargos en nombre de la plataforma. La plataforma no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta o medio de pago del cliente.

Al contratar una suscripción, el cliente autoriza de forma expresa el cargo recurrente del importe aplicable, junto con los impuestos correspondientes, con la periodicidad mensual pactada, mientras la suscripción permanezca activa. El cliente debe mantener un medio de pago válido y con fondos suficientes.

Si un cargo resulta fallido, la plataforma podrá reintentar el cobro y notificar al cliente. La falta de pago reiterada podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la automatización afectada conforme a estos términos.

El reparto del importe cobrado entre la plataforma y el integrador se gestiona internamente a través de la funcionalidad de pagos del proveedor, sin que ello afecte al precio satisfecho por el cliente.

Cada nueva suscripción incluye un periodo de prueba de catorce (14) días sin cargo, que opera como garantía de satisfacción. Durante dicho periodo el cliente puede evaluar la automatización y cancelar la suscripción sin que se genere ningún cobro.

La suscripción se considera activa desde el momento en que la automatización queda instalada y disponible para el cliente. El primer cargo se efectúa al finalizar el periodo de prueba de catorce días, salvo que el cliente haya cancelado antes de su vencimiento.

Si el cliente cancela durante el periodo de prueba, la automatización dejará de estar disponible al término de dicho periodo o en el momento de la cancelación, según se indique en la plataforma, sin que ello genere obligación de pago alguna.

Las suscripciones no están sujetas a permanencia mínima. Cada suscripción tiene una duración mensual que se renueva automáticamente por periodos iguales mientras el cliente no la cancele.

El cliente puede cancelar cualquier suscripción en cualquier momento a través de su cuenta o de los medios habilitados en la plataforma. La cancelación surte efecto al final del periodo mensual en curso ya abonado, salvo que se indique lo contrario; durante el resto de dicho periodo la automatización seguirá disponible y no se generarán nuevos cargos a partir de la siguiente renovación.

Tras la cancelación, el acceso a la automatización cesará al concluir el periodo abonado y la plataforma dejará de efectuar cargos recurrentes por esa suscripción.

El periodo de prueba de catorce días permite al cliente evaluar la automatización sin coste, por lo que constituye la principal garantía de satisfacción. Cancelando antes de su vencimiento no se genera ningún cargo.

Una vez efectuado un cargo, el cliente podrá solicitar el reembolso del importe satisfecho a través de los medios de contacto indicados. La plataforma valorará cada solicitud y, cuando proceda según las circunstancias del caso (por ejemplo, fallo técnico imputable a la plataforma o automatización que no se corresponde con lo descrito), tramitará el reembolso a través del proveedor de pagos.

Los reembolsos se abonan por el mismo medio de pago utilizado en la contratación. El reconocimiento de un reembolso en un caso concreto no genera derecho a su aplicación automática en supuestos distintos.

El cliente se obliga a facilitar datos veraces, a usar las automatizaciones conforme a su finalidad y a la ley, a no realizar un uso fraudulento, abusivo o que perturbe el funcionamiento de la plataforma, y a mantener al día el medio de pago. El cliente es responsable de los datos e instrucciones que aporte a las automatizaciones y del cumplimiento de la normativa que le resulte aplicable en su actividad.

El integrador se obliga a describir sus automatizaciones de forma veraz, a disponer de los derechos necesarios sobre el contenido que publique, a mantener las automatizaciones en condiciones razonables de funcionamiento y a cumplir la normativa aplicable, respondiendo frente al cliente y frente a la plataforma de la información y del servicio funcional que ofrece.

La plataforma se obliga a prestar los servicios técnicos de alojamiento, contratación, facturación y soporte con diligencia profesional, y a poner los medios razonables para la disponibilidad y seguridad del entorno.

Cada parte responde de los daños directos que cause por incumplimiento de sus obligaciones. En la medida permitida por la ley, queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas no previsibles. Ninguna disposición de estos términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

La plataforma pone los medios razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, si bien no garantiza la ausencia total de interrupciones, errores o indisponibilidades, que pueden deberse a tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, causas de fuerza mayor o factores ajenos a su control, incluidos los proveedores tecnológicos y de inteligencia artificial empleados.

Las automatizaciones se basan en sistemas de inteligencia artificial cuyos resultados pueden no ser exactos o completos en todos los casos. El cliente debe supervisar los resultados antes de utilizarlos para decisiones relevantes y no debe depender de ellos como única fuente cuando la naturaleza de la tarea lo desaconseje.

Salvo las garantías que la ley imponga con carácter imperativo, el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías adicionales de idoneidad para un fin concreto distintas de las expresamente pactadas.

La plataforma, su software, diseño, marcas, logotipos y demás elementos son titularidad del operador o de los terceros que hayan licenciado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La contratación de una automatización no transfiere al cliente ningún derecho sobre dichos elementos más allá de la licencia de uso necesaria para disfrutar del servicio durante la vigencia de la suscripción.

El contenido funcional de cada automatización corresponde a su integrador, quien conserva los derechos sobre el mismo y concede al cliente el derecho de uso en los términos de la suscripción. El cliente conserva los derechos sobre los datos y contenidos que aporte para la ejecución de la automatización.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o explotación no autorizada de los elementos de la plataforma o de las automatizaciones fuera de los usos permitidos por estos términos.

El tratamiento de los datos personales en relación con la plataforma se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos y se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Los datos de pago se tratan a través del proveedor de servicios de pago, que actúa como encargado, y la infraestructura de alojamiento se ubica en la Unión Europea. Para conocer el detalle de los tratamientos, las bases de legitimación y el ejercicio de derechos, consulta la Política de Privacidad disponible en el sitio web. Para cualquier cuestión en materia de protección de datos puedes contactar en privacidad@airealbussines.com.

La plataforma podrá suspender o dar de baja una automatización o una cuenta, total o parcialmente, en caso de impago, uso fraudulento o contrario a la ley, incumplimiento grave de estos términos o requerimiento de autoridad competente, procurando avisar al usuario con antelación razonable cuando ello sea posible y no comprometa la seguridad del servicio.

El cliente puede dar de baja su cuenta en cualquier momento; la baja implica la cancelación de las suscripciones activas conforme a la cláusula de duración y cancelación. La baja no exime del pago de los importes ya devengados.

La suspensión o baja no genera, por sí sola, derecho a indemnización a favor del usuario, sin perjuicio de los reembolsos que en su caso procedan conforme a estos términos.

La plataforma podrá modificar estos términos por razones técnicas, operativas, comerciales o legales. Las modificaciones se publicarán en el sitio web con indicación de su fecha de actualización y, cuando afecten de forma sustancial a suscripciones en vigor, se comunicarán al cliente con antelación razonable.

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación. Si el cliente no está de acuerdo con los cambios que afecten a una suscripción activa, podrá cancelarla conforme a la cláusula de duración y cancelación.

La versión vigente es la publicada en airealbussines.com. La última actualización de estos términos es de fecha 15 de junio de 2026.

Estos términos se rigen por la legislación española. La versión en castellano es la vinculante y prevalece sobre cualquier traducción en caso de discrepancia.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable. Tratándose de relaciones entre empresas y profesionales, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, a la que podrá acudir quien tenga la condición de consumidor; las partes procurarán, en todo caso, resolver de buena fe cualquier discrepancia antes de acudir a la vía judicial.